日本FBA常見問題
Q. 天創(chuàng)供應鏈能否提供全程FBA派送服務？日本FBA費用如何計算？
A. 天創(chuàng)供應鏈可以提供日本亞馬遜FBA頭程運輸服務，空運及海運散貨需集運到深圳，整柜支持國內(nèi)多個港口，如寧波，上海，廈門，青島。日本FBA費用可以聯(lián)系我司專業(yè)的日本FBA業(yè)務專員，有完整的報價體系及說明。
Q. 天創(chuàng)供應鏈日本海外倉可以讓日本亞馬遜、日本樂天，雅虎的賣家使用嗎？
A. 當然可以。天創(chuàng)日本海外倉支持日本各大銷售平臺，如Amazon，楽天，Q100, Wowma，雅虎等平臺賣家都可使用。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉費用如何計算？
A. 天創(chuàng)日本海外倉收費取決于您的貨物復雜程度，大件小件，是否超重，SKU數(shù)量，保管要求及時間，是否需要拍照檢查換標等等，我們會根據(jù)實際情況做出最有利于您的方案及報價，最大限度替你節(jié)約成本。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉操作處理時間：提交發(fā)貨訂單后倉庫打包到發(fā)出，需要多久？
A. 我們?nèi)毡竞Ｍ鈧}通常在收到訂單需求提交后4小時內(nèi)就會開始估算此訂單的復雜程度，具體派送地址，是否已過當天快遞截收貨時間，主要取決于提交發(fā)貨時間，一般都能保證24-36小時內(nèi)出庫，節(jié)假日順延。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉可以FBA退貨換標嗎？
A. 天創(chuàng)日本倉庫自備全新多種尺寸FBA空白高粘性不干膠標簽及亞馬遜專用斑馬標簽打印機。您只需要提交新的FBA標簽操作文檔給到我們即可，倉庫會打印出全新的FBA標簽，然后覆蓋住您產(chǎn)品上舊的標簽。如果有特別需求，可以告訴我們。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉定制化服務還支持哪些？
A. 天創(chuàng)日本海外倉支持賣家各種定制化服務，比如產(chǎn)品檢測，簡易維修，更換包裝,說明書翻譯,退貨拍照,一件代發(fā)，批量退回香港等服務。服務種類較多,如有需求,請聯(lián)系我們。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉能否提供轉倉，拍照，清點，核對貨物等操作？
A. 天創(chuàng)日本海外倉倉庫支持貨物中轉FBA倉或者其他第三方倉庫，如有需要，可以提供轉運，拍照，核對，清點，加固等服務。
Q. 天創(chuàng)日本倉是否每到一箱貨都拆箱稱重、測量體積等？
A. 我們并不會每件產(chǎn)品一到倉就拆箱上架，我們會整箱放置于貨架或卡板，記錄客戶編號及貨架信息并給到客戶相應的到貨信息，因為很多貨物只需要中轉，而每次拆箱上架會導致產(chǎn)生大量的人工成本，基于賣家成本考量，賣家朋友可自行決定是否需要產(chǎn)品數(shù)據(jù)，假如賣家需要開箱檢查或拍照，可隨時通知我們，但發(fā)貨前我們會進行稱重測量體積等操作。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉是否支持退貨運費到付？
A. 天創(chuàng)日本倉庫支持貨到付運費服務，但我們只支持已在合作中信譽良好的客戶。新客戶或付款不及時的客戶需要預存足夠的費用才可以使用。
Q. 日本海外倉服務貨到倉庫后，需要多久才可以有入倉信息？
A. 正常貨物入倉后，會在2小時內(nèi)通知客戶，如遇節(jié)假日順延。
Q. 你們是否能提供清關拖車拆柜服務?
A. 天創(chuàng)供應鏈能提供包括頭程運輸服務、日本清關、日本拖車、日本拆柜及派送在內(nèi)的中國到日本FBA倉庫全程服務，方式主要有快遞，空運，海運三種運輸方式。如有需要其中某項服務歡迎聯(lián)系我們。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉在日本可以提供哪些快遞物流?
A. 日本海外倉與日本主流的快遞（包括日本郵便、佐川急便、黑貓）都有簽約，可針對您的貨物類型提供最優(yōu)的物流解決方案。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉貨物丟失賠償嗎？
A. 天創(chuàng)日本海外倉為客戶提供發(fā)錯商品賠償、貨物丟失賠償，延遲發(fā)貨賠償。貨物在我們倉庫管理職責范圍內(nèi)有差異，倉儲中心將在4-5個工作日內(nèi)完成清點及理賠事宜。
Q. 天創(chuàng)日本海外倉有哪些產(chǎn)品不做的嗎？
A. 天創(chuàng)日本海外倉堅決不接侵權仿牌及各種違禁品,我們嚴格遵守中國及日本當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)要求。
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